快遞叫件最晚是到幾點？
快遞叫件普通件最晚叫件時間為16：30，若超過16：30叫件或預約取件時間超過16：30均視
為「夜間價」，超過18：00叫件則視為「夜間價＋專件價」；
另外，若有指定到件時間為9：30以後者，需視為「夜間價X1.5倍＋專件價」。
本公司有最後決定接件與否之權利
請問要如何加入會員？
  1. 請於公司官網點入”加入會員”，接著選擇您要的加入方式，就可以輕鬆成為會員。
  2. 您也可以來電（02）2586-7742將有專人為您服務。
  3. 本公司擁有是否可加入會員最後決定之權利
     
請問收送件同地址不同樓層，要如何計費？
  1. 若是同地址同公司不同樓層，每增加一件加收30元
  2. 若是同地址不同公司，每增加一件加收50元
PS：按照同業收送件規則，不同公司件運費是算兩件不同件
請問有沒有什麼物件或物品是不運送的？
由於運送物品中一定會有無法避免的小晃動或是震動，因此，以下所列物品請勿託運
  1. 造型蛋糕類
  2. 果凍，玻璃易碎品類
  3. 機車無法載運之物品（如：太超材或超重之物品）
  4. 違禁品,如:槍炮彈藥／毒品...等
  5. 貨幣／有價證券／珠寶...等貴重物品
  6. 宗教物品類 例:骨灰   罈／牌位／先人照片
  7. 鮮花類，客戶應先主動告知，確認是否能運送？
否則，若是遇到   毀損或遺失，只能比照一般物品來做賠償。
快遞員來取件了，但是東西還沒有準備好，可以請快遞員等待嗎？
對於快遞員來說 “時間就是金錢”，由快遞員還必需儘快的到別處收件或送件，因此，還是要請客戶等物件都包裝準備再行叫件。
（PS.當然,若只是等待個3～5分鐘還是可以的，但超過10分鐘就要另行加30元費用了）
公司已是會員了，若是同仁要寄私人物件，價格可以比照會員價嗎？
可以的
沒有問題，只要叫件時有報出公司的會員編號，可以使用現付款的方式即可。
請問公司有提供哪些付款方式？
目前的付款方式有現金付款及月結付款兩種，預計年底會推出儲值扣款的付款方式，敬請期待。
何謂特殊場所？
「特殊場所」是指有些地點因此停車不便，或是停車後還需要步行一大段路，因而增加了物件送達所需的時間，因此，這類的地點公司需酌收一些費用，如：機場／車站／醫院／學校（國中小學不加價）...等。
何謂超重與超材？
「超重」是指寄送的物件重量超過5公斤以上，若超過須加收運費50元（未稅）；「超材」是指寄送的物件材積超過一材積（即長+寬高>90公分），若超過須再加收運費50元（ 未稅）。
下雨天寄送件，物件會被淋濕嗎？
快遞員車上都有基本的防水設備，會儘量避免雨水直接淋在運送的物件上，但物品的包裝及防水還是要請客戶配合妥善的包裝好，才能避免物品的淋濕與損害，快遞員才能安心的幫您運送達目的地。
快遞收／送件的時間是怎麼規定的？
快遞收／送件的時間可以分為以下三大類，時間別如下
台北市（市區）送台北市（市區） ＝>收件+送件普通件2～3小時（專件1～2小時）
台北市（市區）送新北市（市區） ＝>收件+送件普通件3～4小時（專件2～2.5小時）
新北市（市區）送新北市（市區） ＝>收件+送件普通件3～4小時（專件2～2.5小時）
註：以上的收件時間本公司會儘量在1小時內收到件，因此若是超過1小時還沒有外務過去時，還請您來電確認狀況，謝謝。